FAQ - Panel

Na tej stronie znajdziesz następujące informacje:

  1. Rejestracja, logowanie, przypomnienie hasła
  2. Dane konta
  3. Twoje serwery
  4. Zamówienia
  5. Portfel
  6. Sklep
  7. Program Partnerski
  8. Wiadomości
  9. Pomoc
  10. Zarządzaj klanem

1. Rejestracja, logowanie, przypomnienie hasła. (top)

Rejestracja i logowanie się do panelu w Pukawce to proces standardowy i chyba nie trzeba tego nikomu tłumaczyć.

Jeżeli po rejestracji w ciągu kilku godzin nie dochodzi do Ciebie mail z linkiem aktywacyjnym sprawdź folder "spam", być może tam się zawieruszył. Jeżeli nie - skontaktuj się ze wsparciem technicznym, support@pukawka.pl podając login do konta w Pukawce z prośbą o jego aktywowanie.

Proszę pamiętać, że adres e-mail podany przy rejestracji będzie służył do korespondencji z użytkownikiem i nie ma możliwości jego zmiany. W razie zgubienia hasła do konta w Pukawce jest to jedyna droga by odzyskać hasło.

2. Dane konta. (top)

W tym miejscu masz możliwość zmiany swoich danych. Pamiętaj, że podane przez Ciebie dane muszą być prawdziwe. Pukawka nie udostępnia tych danych osobom trzecim, ani nie używa ich do kontaktowania się z Tobą. Dane te mogą być pomocne przy ewentualnym wyjaśnianiu problemów z płatnościami. Podanie nr telefonu jest dobrowolne, nie kontaktujemy się nigdy telefonicznie bez wcześniejszego ustalenia tego z klientem.

3. Twoje serwery (top)

Jest to miejsce, w którym wyświetlane są wszystkie Twoje serwery. Masz możliwość sprawdzenia IP swojego serwera oraz daty wynajmu, a także uruchamiania/restartowania/zatrzymywania go.

Informacje

Po kliknięciu w dany serwer wyświetlane zostają Informacje o tym serwerze.

Po lewej stronie znajduje się tzw. ID serwera. (Pamiętaj aby podawać je zawsze przy okazji kontaktu z pomocą techniczną.)

Występują dwa rodzaje serwerów:

Konsola

Konsola działa w ten sam sposób co konsola w grze. Wymaga jednak instalacji Javy i działa nieco wolniej niż konsola w grze. Polecamy jej używanie w przypadku problemów, można w niej np. zauważyć jaki błąd wyskakuje przy uruchamianiu serwera.

Jeżeli konsola nie działa zainstaluj poniższe programy:

Konfigurator

To narzędzie, które pozwala na automatyczną konfigurację serwera po wypełnieniu formularza. Konfigurację można w łatwy sposób zapisać od razu na serwer lub ściągnąć na dysk twardy. Należy pamiętać o tym aby zrestartować serwer po każdej zmianie konfiguracji na serwerze!

Konfiguracja serwera

W tym menu masz możliwość:

Polecenie startowe

To bardzo ważna funkcja, która umożliwia wiele istotnych zmian oraz samodzielną instalację różnych modyfikacji. Dzięki poleceniu startowemu nie musisz prosić administratora o zmianę domyślnej modyfikacji, mapy startowej czy zmiany niektórych elementów polecenia startowego/linii startowej. W Pukawce możesz edytować polecenie startowe samodzielnie.

Edytor plików

Jest to w pełni funkcjonalny klient FTP dostępny z poziomu panelu administracyjnego. Możesz w nim np. szybko edytować pliki konfiguracyjne oraz wgrywać dodatki. Jakkolwiek w przypadku wgrywania większych plików polecamy jednak korzystanie z programów do obsługi FTP jak FlashFXP lub WinSCP z odnawianiem sesji.

Opis funkcji edytora znajdziesz na stronie http://admin.pukawka.pl/netftp/netftp.html

Pluginy/Modyfikacje

Narzędzie do zarządzania pluginami. Umożliwia instalację lub usunięcie pluginu (moda) jednym kliknięciem myszki.

Niektóre dostępne modyfikacje umieszczone są w opisach poszczególnych gier z naszej oferty. Jeżeli nie znalazłeś insteresującej Ciebie modyfikacji zapytaj o nią, na pewno będziemy mogli ją dodać dla Ciebie.

Jeżeli chciałbś aby jakaś modyfikacja znalazła się w instalatorze możesz złożyć propozycję, postaramy się dodać ją w najbliższym czasie!

FTP

FTP (ang. File Transfer Protocol) - protokół typu klient-serwer, który umożliwia przesyłanie plików z i na serwer poprzez sieć TCP/IP. Mówiąc bardzo po ludzku i bardzo nieprofesjonalnie, jest to protokół, czyli jakiś program, dzięki któremu my jako klient możemy podłączyć się do naszego serwera poprzez Internet.

Opis jak używać FTP znajdziesz na stronie http://pukawka.pl/manual_ftp.xhtml

Reinstalacja

Reinstalacja to funkcjonalność, dzięki której możesz przywrócić serwer do pierwotnego stanu. Innymi słowy po wykonaniu reinstalacji wszystko zostaje z serwera usunięte i zainstalowane od nowa. Otrzymujesz serwer w takiej formie jak zaraz po jego opłaceniu i utworzeniu w Pukawce. Oczywiście adres IP zostaje zachowany. Zmianie ulegają również hasła rcona i dostępu do serwera wyświetlane w panelu administracyjnym.

Należy pamiętać, że proces reinstalacji jest nieodwracalny.

4. Zamówienia (top)

W tym miejscu możesz zamówić serwer.

Procedura samego zamówienia jest niezwykle prosta. Po uprzednim zarejestrowaniu się w Pukawce logujemy się do panelu administracyjnego i klikamy w menu Zamówienia. Wybieramy wersję serwera, który chcemy zamówić, następnie wypełniamy odpowiedni formularz. Potwierdzenie zamówienia otrzymujemy na podany przy rejestracji adres e-mail.

Zamówienia serwera nie jest zobowiązujące, płatności możemy dokonać w każdej chwili, a jeżeli zamówienie przedawni się możemy spokojnie zamówić serwer ponownie. Pieniądze w Pukawce nie idą bowiem bezpośrednio na dane zamówienie, a do wirtualnego Portfela, z którego to dopiero wpłacamy pieniądze na zamówienie. Jest to zarazem bezpieczne jak i wygodne.

Po dokonaniu płatności, gdy zgromadzimy odpowiednie środki w naszym portfelu wystarczy wejść w zamówienia i przy zamówionym serwerze kliknąć "Wpłata", następnie wpisać odpowiednią kwotę i zatwierdzić. Po przeładowaniu strony klikamy już tylko "Utwórz" i w ok 5-10 minut możemy cieszyć się swoim serwerem, które automatycznie się zainstaluje i będzie gotowy do uruchomienia.

5. Portfel

Działanie wirtualnego portfela jest takie samo jak w życiu codziennym. Posiadając w nim pieniądze możesz wydać je na dowolny cel w określonym przez siebie czasie. W taki sam sposób działa portfel w Pukawce. Stąd każda Twoje wpłata, niezależnie od tego czy jest to przelew bankowy, pocztowy, elektroniczny czy płatność SMS nie stanowi opłaty za serwer. Wpłacając pieniądze jedynie doładowujesz swój pukawkowy portfel.

Dzięki temu dalsza realizacja zamówień jest znacznie uproszczona i niezależna. Nie musisz czekać na założenie serwera przez administratora, czyli realizację zamówienia. W Pukawce ten proces jest automatyczny, prosty i o wiele szybszy.

Tradycyjna forma realizacji zamówień
Realizacja zamówień oparta o wirtualny portfel

Tradycyjna forma realizacji zamówień wiąże się z wieloma wadami:
- nie możesz samodzielnie zmienić parametrów zamówienia, potrzebny jest kontakt z usługodawcą co zazwyczaj stanowi kłopot i niepotrzebne komplikacje
- utrudnione jest wpłacanie składek na serwer w kilka osób, trzeba informować o tym usługodawcę i "dogadywać" się
- nie masz możliwości zarządania wpłaconymi pieniędzmi, nie możesz ich rozdysponować dla innych zamówień
- nie możesz przeznaczyć raz wpłaconych pieniędzy na inne usługi bądź przedłużenie serwera w późniejszym czasie

Dzięki zastanowaniu wirtualnego portfela powyższe problemy nie mają w Pukawce racji bytu.
W Pukawce:
- to Ty decydujesz kiedy i ile pieniędzy chcesz wpłacić do portfela
- pieniądze do Twojego portfela może wpłacać każdy w dowolny sposób, jeżeli utworzysz zaufanym osobom trzecim specjalne subkonto w panelu będą one mogły korzystać z szybkich płatności on-line, a wszystkie wpłacone środki będą przelane do wspólnego portfela
- możesz w każdej chwili zamienić szczegóły zamówienia, a nawet je usunąć i złożyć nowe nie tracąc pieniędzy
- Twoje środki zawsze są dostępne w portfelu i możesz je wykorzystać kiedy tylko chcesz
- pieniądze możesz wykorzystać na dowolne usługi, a także przedłużenie serwera lub wykupienie dodatkowych slotów

6. Sklep (top)

Sklep Pukawki umożliwia kupno oryginalnych tzw. steam keyów gier Counter-Strike 1.6 + Condition Zero oraz Counter-Strike: Source. Korzystanie ze sklepu jest bardzo proste, po zamówieniu klucza i potwierdzeniu wybieramy tylko drogę płatności, a gdy już jej dokonamy wg zaleceń otrzymujemy steam key na maila.

Pamiętaj, że sklep nie korzysta z portfela! Prosimy nie doładowywać portfeli w celu zakupu gry w naszym sklepie. Za zakupy w naszym sklepie płaci się niezależenie od portfela, który służy do składek klanowych na serwery gier. Jeżeli jednak doładowałeś już portfel, to napisz na biuro@pukawka.pl, w celu przeniesienia środków z portfela na zamówienie gry.

7. Program Partnerski (top)

Sprawa jest banalna. Umieszczając kod jednej z naszych reklam na swojej stronie zaczynasz zarabiać na swoje własne serwery u nas! Otrzymujesz 20% wartości gościa który wszedł przez nasz link umieszczony na Twojej stronie i kupił u nas serwer! Jak to wygląda w praktyce, zobacz:

Jeśli po wejściu przez reklamę umieszczoną na Twojej stronie gość kupi serwer 20 slotowy prywatny na 1 miesiąc (równowartość 100zł) to Ty otrzymasz z tego 20zł! do dyspozycji na swoje własne zamówienie. Oczywistym jest, że im większe zamówienie na im dłuższy czas dokona klient polecony linkiem z Twojej strony tym więcej otrzymasz profitów TY!

Aby przystąpić do programu partnerskiego należy założyć konto i przejść do działu "Zarabiaj" w panelu administracyjnym

Uwaga!

Pieniądze uzyskane w programie partnerskim są pieniędzmi wirtualnymi i nie można ich fizycznie wypłacić z konta. Jedynie dokonać zamówienia na usługi u nas dostępne.

8. Wiadomości (top)

Wiadomości od administracji Pukawki. Kiedy otrzymasz wiadomość ikonka wiadomości będzie podświetlona na czerwono.

9. Pomoc (top)

Jest to system "ticketów" wysyłanych do nas przy pomocy panelu. Pozwala na korespondencję z nami poprzez prosty formularz.

10. Zarządzaj klanem (top)

Wraz z panelem dostarczamy autorski system subkont dla klanowiczów, dzięki czemu możesz z łatwością dodawać subkonta dla klanowiczów lub administratorów, współpracowników i nadawać im odpowiednie zezwolenia. W przypadku płatności pamiętaj aby wszelkie przelewy wykonywane były na Twoją osobę, Twój login i ID, a nie login subkonta!

W Panelu znajduje się legenda uprawnień.

Kategorie FAQ (top)

  1. Informacje Ogólne
  2. Panel - tu jesteś
  3. Counter-Strike 1.6
  4. Counter-Strike Source
  5. Call of Duty 2
  6. Call of Duty 4
  7. Enemy Territory
  8. Mumble
  9. Unreal Tournament 3

Informacje

Dokument zgodny z XHTML 1.0
Dokument zgodny z CSS 2.1

Masz propozycje do działu FAQ? Napisz do nas. © 2005-2010 Pukawka.pl